Chính sách quyền riêng tư

1. Giới thiệu

Celeste.sg tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi sử dụng trang web của chúng tôi, đặt hàng hoặc liên hệ với chúng tôi. Bằng cách sử dụng Celeste.sg, bạn đồng ý với các thực hành được mô tả trong Chính sách bảo mật này.

2. Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu cá nhân như:

• Tên
• Địa chỉ email
• Số điện thoại
• Địa chỉ thanh toán và giao hàng
• Thông tin chi tiết đơn hàng
• Thông tin liên quan đến thanh toán
• Thông tin chi tiết tài khoản
• Tin nhắn yêu cầu
• Thông tin sử dụng trang web
• Tùy chọn tiếp thị

3. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân

Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu cá nhân để:

• Xử lý và hoàn tất đơn hàng
• Sắp xếp giao hàng
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng
• Trả lời các yêu cầu
• Quản lý tài khoản khách hàng
• Xử lý thanh toán
• Gửi thông tin tiếp thị khi đã được sự đồng ý
• Cải thiện trang web và dịch vụ của chúng tôi
• Ngăn chặn gian lận hoặc lạm dụng
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định
• Hỗ trợ hoạt động kinh doanh

4. Chia sẻ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân với các nhà cung cấp dịch vụ khi cần thiết để vận hành hoạt động kinh doanh và hoàn tất đơn hàng của khách hàng, bao gồm:

• Shopify hoặc các nhà cung cấp nền tảng thương mại điện tử
• Bộ xử lý thanh toán
• Đối tác giao hàng
• Nền tảng email hoặc SMS
• Công cụ dịch vụ khách hàng
• Nhà cung cấp dịch vụ kinh doanh
• Cơ quan pháp luật, quản lý hoặc thực thi khi luật pháp yêu cầu

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.

5. Cookie và Phân tích

Celeste.sg có thể sử dụng cookie và các công cụ phân tích để hỗ trợ chức năng trang web, hiểu việc sử dụng trang web và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Khách hàng có thể điều chỉnh tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình, mặc dù một số tính năng của trang web có thể không hoạt động bình thường nếu không có cookie.

6. Thông tin tiếp thị

Chúng tôi chỉ gửi thông tin tiếp thị khi đã được sự đồng ý hoặc khi được pháp luật hiện hành cho phép. Khách hàng có thể từ chối nhận thông tin bằng cách sử dụng liên kết hủy đăng ký trong các thông báo của chúng tôi hoặc bằng cách liên hệ info@celeste-group.com.

7. Bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi thực hiện các bước hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, lạm dụng hoặc tiết lộ. Tuy nhiên, không có phương pháp truyền internet hoặc lưu trữ điện tử nào là hoàn toàn an toàn.

8. Lưu giữ

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho các mục đích được mô tả trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý, kế toán hoặc kinh doanh. Khi dữ liệu cá nhân không còn cần thiết, chúng tôi thực hiện các bước hợp lý để xóa hoặc ẩn danh.

9. Quyền của bạn

Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi để yêu cầu truy cập hoặc sửa đổi dữ liệu cá nhân của họ, tuân theo luật pháp hiện hành và các yêu cầu xác minh. Chúng tôi sẽ phản hồi các yêu cầu hợp lý theo Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân năm 2012 của Singapore, nếu có thể áp dụng.

10. Liên hệ

Đối với các câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, hãy liên hệ: info@celeste-group.com

11. Cập nhật Chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên trang này.

Bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân của mình không?

Liên hệ với chúng tôi nếu có thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.